Topautopay.com – Penambahan CEO baru mungkin tidak cukup untuk menyelesaikan masalah terbesar Twitter. Masalah yang terus muncul, seperti konten negatif dan penggiat kebencian, memerlukan penanganan yang lebih proaktif dan strategi yang lebih kuat. Artikel ini membahas bahwa tantangan tersebut akan membutuhkan lebih dari sekadar pergantian pimpinan.
Hot News New York –
Selama enam bulan sebagai CEO dan pemilik Twitter, Elon Musk menghancurkan bisnis periklanannya, menghentikan beberapa outlet berita dan pengguna VIP, dan menjerumuskan platform ke dalam kekacauan abadi. .
Sekarang CEO baru akan dipekerjakan untuk membalikkan keadaan.
Musk mengumumkan pada hari Jumat bahwa dia akan menyerahkan peran CEO dalam beberapa minggu mendatang kepada Linda Yacarino, seorang eksekutif media lama dan mantan presiden periklanan dan kemitraan global di NBCUniversal. Yaccarino sejauh ini tidak banyak bicara di depan umum, mengingat keinginannya untuk “mengubah bisnis ini bersama-sama.”
Twitter sangat membutuhkan stabilitas dari seorang pemimpin. Dan Yacarino menghadirkan industri periklanan yang sangat dibutuhkan Twitter untuk memenangkan kembali pengiklan teratas dan mengembangkan bisnisnya setelah periode yang penuh gejolak. Tapi dia mungkin berjuang untuk memecahkan masalah terbesar Twitter: Elon Musk.
Meskipun Musk kehilangan gelar CEO – dan, mungkin, mencoba menjelaskan beberapa pertanggungjawaban yang menyertainya – miliarder itu tetap bertanggung jawab atas perusahaan sebagai pemilik dan CEO-nya. Musk masih akan berada di C-Suite sebagai chief technology officer Twitter. Dan dia terus menjadi pengguna Twitter yang paling banyak diikuti, yang berarti pernyataan kontroversialnya kepada hampir 140 juta pengikutnya masih dapat menyebabkan sakit kepala bagi perusahaan.
Di bidang teknologi, CEO sering kali merupakan wajah publik dari merek tersebut. Tapi Musk pasti akan terus mengisi peran itu, dengan atau tanpa gelar, kemungkinan akan merugikan Twitter.
Baru minggu ini, Musk membalas serangan tak berdasar terhadap miliarder George Soros, yang sering menjadi sasaran teori konspirasi anti-Semit, dengan mengatakan pemodal “membenci kemanusiaan.” Twitter Musk juga menghadapi kritik dalam beberapa hari terakhir karena menghapus beberapa tweet dan akun selama pemilihan negara atas perintah pemerintah Turki. Perusahaan kemudian mengatakan akan menentang permintaan penghapusan di pengadilan.
Pada hari Selasa, Musk mengatakan dia “tidak peduli” jika tweet kontroversialnya membuat marah pengiklan Twitter atau pemegang saham Tesla. “Saya akan mengatakan apa yang ingin saya katakan, dan jika itu mengakibatkan kehilangan uang, biarlah,” kata Musk dalam sebuah wawancara dengan CNBC.
“Pertanyaannya adalah: Bisakah dia berkontribusi pada keseimbangan? [Musk]? kata Tim Hubbard, profesor manajemen di Fakultas Bisnis Mendoza Universitas Notre Dame. Dia menambahkan bahwa pembeli iklan teratas lebih cenderung menerima telepon dari Yacarino daripada dari Musk, yang sebelumnya mengatakan dia membenci iklan.
Tapi “masalah besar dengan Twitter saat ini adalah bahwa mereka akan mengunci pengiklan, mengunci pengguna,” kata Hubbard. “Sampai ada perubahan mendasar di Twitter, saya kira tidak [the leadership change] Ini akan memiliki efek langsung yang diharapkan Elon.
Twitter tidak menanggapi permintaan komentar atas cerita ini.
Masalah Musk ditampilkan secara penuh dalam pengumuman NBCU minggu ini, yang berlangsung tak lama setelah Yaccarino mengundurkan diri dari perusahaan menyusul rumor perekrutannya sebagai CEO Twitter. Di atas panggung pada acara tersebut, yang bertujuan untuk mempromosikan platform NBCU kepada pengiklan, salah satu pembicara bernyanyi untuk audiens: “Twitter mungkin tampak seperti tempat untuk memulai, tetapi Twitter hanya memberikan semua kegembiraan.”
Bahkan jika Musk mundur dari tweetnya, sebuah program yang menurutnya tidak dapat dicapai secara konstitusional, tidak akan mudah bagi Yacarino untuk menghidupkan kembali bisnis iklan Twitter – apalagi mengembangkannya.
Beberapa pengiklan besar telah meninggalkan platform menyusul kekhawatiran atas meningkatnya ujaran kebencian oleh Musk, frustrasi atas pemecatan banyak tim periklanan dan keamanan perusahaan, dan ketidakpastian umum tentang masa depan platform. Pada September, sebulan sebelum Musk menjabat, hanya 43% dari 1.000 pengiklan Twitter yang masih menggunakan platform tersebut pada bulan lalu, menurut data dari firma intelijen pasar Sensor Tower.
Tetapi bagi banyak orang, berhenti dari Twitter mungkin bukan keputusan yang sulit.
Bahkan di saat-saat terbaik, Twitter juga lebih maju dalam ruang periklanan digital daripada raksasa teknologi seperti Meta dan Google, dengan basis pengguna yang lebih kecil dan teknologi penargetan iklan yang tidak terlalu canggih. Dan langkah Musk datang karena banyak pengiklan mengurangi belanja iklan digital mereka secara menyeluruh selama momen ekonomi yang tidak pasti. Ini hanya akan menambah masalah yang akan dihadapi Yacarino dalam urusan bisnis Twitter.
Musk, pada bagiannya, mencoba mengganti bisnis periklanan Twitter dengan langganan pelengkap dan berpotensi masif, tetapi tampaknya hanya sebagian kecil pengguna Twitter yang telah menggunakannya. Perusahaan tempat dia bertaruh $44 miliar akan bergantung pada penjualan iklan di masa mendatang.
Tidak jelas seberapa besar kebebasan Yaccarino harus mempekerjakan staf tambahan untuk mendukung tawaran potensialnya untuk menghidupkan kembali iklan di Twitter setelah Musk memberhentikan sekitar 80% tenaga kerja perusahaan tahun lalu. Dan bahkan jika dia berhasil dipekerjakan, talenta top mungkin takut untuk bergabung dengan Twitter setelah Musk mengubah budaya perusahaan dan dilaporkan membatalkan manfaat seperti bekerja dari rumah dan cuti orang tua. .
“Staf akan menjadi tantangan besar baginya … jika pekerja teknologi mencari lingkungan kerja yang stabil, mereka mungkin akan menjauh dari Twitter,” kata Hubbard.
Tetapi pengaruh berkelanjutan Musk tetap menjadi hambatan potensial terbesar.
Musk mengatakan dia akan mengawasi operasi produk, teknologi dan perangkat lunak dan sistem, sementara Yacarino akan fokus pada operasi bisnis. Pengumuman tersebut membuka pertanyaan apakah Musk akan tetap bertanggung jawab atas keputusan kebijakan kontroversial, banyak di antaranya – termasuk memungkinkan pengguna untuk membeli cek verifikasi biru dan memulihkan akun pelanggar hukum, termasuk supremasi kulit putih – Dengan reputasi Twitter dan pengiklan terancam.
“Membersihkan Twitter membutuhkan pembalikan keputusan kebijakan berbahaya Musk, berinvestasi kembali dalam moderasi dan penegakan konten, dan mengatur ulang tata kelola platform,” kata Jessica Gonzalez, direktur eksekutif pengawas media Free Press, yang kampanye #StopToxicTwitter telah membantu mendorong pengiklan untuk hindari platform tersebut, katanya dalam sebuah pernyataan.
“Musk menyiapkan CEO masa depan Linda Yacarino untuk kegagalan – selama dia terus meracuni platform, tidak mungkin mengembalikan pengiklan dan pengguna,” katanya.
Meskipun Twitter telah mengumumkan CEO baru, Jack Dorsey, tetapi itu tidak akan menyelesaikan masalah terbesar platform tersebut yaitu kurangnya pertumbuhan pengguna dan pendapatan. Dorsey dihadapkan pada tugas yang besar untuk mengembalikan predikat Twitter sebagai salah satu platform media sosial terbesar di dunia.
