BP Batam berkomitmen meningkatkan kenyamanan pelayanan di Pelabuhan Penyeberangan Internasional Batam Center dengan memperbaiki fasilitas yang sebelumnya diambil alih oleh mitra pengelola lama. (BP Batam)
Badan Pengusahaan (BP) Batam terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar penumpang merasa nyaman selama berada di Pelabuhan Feri Internasional Batam Center.
Kepala Biro Humas, Promosi, dan Protokol Ariastuty Sirait mengatakan, pemasangan alat pendingin ruangan (AC) di ruang servis tersebut dilakukan setelah sebelumnya rekanan mengambil AC yang ada.
“Kami berkomitmen memberikan kenyamanan kepada penumpang, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami,” kata Ariastuty di pusat kota Batam, Jumat (2/8).
Baca Juga: Operasional Pelabuhan Internasional Batam Center Lancar Usai Alih Pengelolaan
Pihaknya juga terus berkomunikasi dengan operator baru, PT Metro Nusantara Bahari, untuk memastikan seluruh layanan dapat diberikan sesuai harapan pengguna jasa, seperti sistem parkir.
Sistem parkirnya juga dihilangkan oleh operator sebelumnya dan saat ini masih dilakukan secara manual, operator baru akan segera memasang sistem baru, ujarnya.
Senada, CEO PT Metro Nusantara Bahari Victor Pujianto sebelumnya mengatakan pihaknya berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan infrastruktur pelabuhan agar lebih kompetitif secara internasional.
“Kami bertekad untuk meningkatkan kualitasnya, kami berharap Pelabuhan Batam menjadi lebih menarik dan mampu bersaing dengan pelabuhan lain seperti Singapura dan Malaysia,” kata Victor. (Z-3)
